Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitás saber antes y después de comprar.
Costos y plazos
| Destino | Costo | Plazo estimado |
|---|---|---|
| 🇵🇪 Perú | US$ 5 | 5-10 días hábiles |
| 🇺🇸 Estados Unidos | US$ 9 | 8-15 días hábiles |
| 🇨🇦 Canadá | US$ 12 | 10-18 días hábiles |
| 🇬🇧 Reino Unido | US$ 12 | 10-18 días hábiles |
Envío gratis en compras superiores a US$ 100. Los plazos empiezan a correr desde la confirmación del pago, no desde la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el paquete sale del almacén te enviamos por email y WhatsApp el número de seguimiento. Puede tardar entre 2 y 5 días en mostrar movimientos: es normal.
Impuestos y aduanas
Para envíos internacionales, algunos países pueden aplicar aranceles o impuestos de importación al momento de la entrega. Esos cargos los define la aduana de destino y corren por cuenta del comprador.
Cambios y devoluciones
Tenés 14 días desde la recepción para solicitar un cambio de talla o la devolución de una prenda sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque.
Si el producto llegó fallado, dañado o no corresponde a lo pedido, nos hacemos cargo del costo de la devolución y reponemos o reembolsamos el 100%. Mandanos fotos dentro de las 72 horas de recibido.
En cambios por preferencia (talla o color), el costo del envío de retorno corre por cuenta del comprador. No aceptamos devoluciones de ropa interior ni de artículos en liquidación final.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo medio de pago usado en la compra y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado.